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[전주시 소비자저널=최훈 기자]전주시설공단(이사장 구대식)이 교통약자 이동 지원을 위한 이지콜센터를 전주월드컵경기장으로 이전하고, 이용객 불편 최소화를 위한 대책 마련에 나섰다. 전주시설공단에 따르면 이지콜센터는 최근 월드컵경기장으로 사무실과 차고지를 이전했다고 14일 밝혔다. 월드컵경기장은 이지콜 택시 56대를 수용할 수 있는 넓은 주차 공간을 가지고 있고, 사무공간 확보도 용이해 이전에 최적의 장소로 꼽혔다. 다만 전주시 서북부 외곽지역에 있기에 시 중심부에서 동서남북 사방으로 신속하게 이동할 수 있는 종합경기장에 비해 상대적으로 접근성이 낮다. 이에 공단은 교통약자 시민들이 불편을 겪지 않도록 대책을 마련 중이다. 공단은 이용객 대기 시간을 줄이기 위해 사전 예약콜 배차 간격 조정을 광역이동지원센터와 협의해 나가기로 했다. 또 이용객들과의 소통 목적으로 운영 중인 SNS(네이버 밴드,백제대로 310 이지콜)의 활성화를 통해 정보 제공과 민원 해소에 더욱 집중할 예정이다. 방문 이용객들의 경우 이메일과 팩스, 카카오채널 등을 이용해 서비스 신청 등을 할 수 있도록 유도해 나가기로 했다. 조용익 교통약자지원부장은 “이지콜센터 이전에 따른 이용객 불편이 없도록 다각적으로 검토해 나가겠다”며 “앞으로도 교통약자의 이동권 강화를 위해 최선을 다할 것이다”고 말했다. 한편 이지콜 택시는 현재 장애의 정도가 심한 장애인 중 보행상 장애인, 65세 이상으로 대중교통 이용이 어려운 시민 등 4600여 명이 이용하고 있다. 연간 운행건수는 17만1215건에 달하며, 매년 10% 이상 이용률이 증가하고 있다. 요금은 전주‧완주권 안에서 이동할 경우 기본요금 700원에 100원씩 추가되지만 최고 2000원을 넘지 않는다. 다른 시‧도로 이동할 때에도 시외버스 요금의 2배 이상을 초과하지 않아 교통약자 시민들이 부담 없이 이용할 수 있다. 

[전주시 소비자저널=최훈 기자] “혹시 직원들이 부서장을 찾아와 하소연 했던 사례가 있습니까? 개인 면담을 해보신 분 있으신가요?” LX한국국토정보공사가 ‘청렴도 향상방안’을 주제로 화상회의(3월13일 본사 8층 회의실)를 개최한 가운데 성기청 상임감사의 질문에좌중이 조용해졌다.  “이것이 우리 조직문화의 현주소입니다. 청렴한 조직으로 거듭나려면 관리자가 소통·공감능력을 키워야 합니다. 오늘은 소통의 프로세스를 바꾸기 위한 의견을 공유해 주시면 어떨까 합니다.”     그러자 지역본부장, 교육원·연구원장, 본사 실·처장 등이 소통 사례를 공유했다. “상향식 의사 전달 방식의 회의는 줄이고 공감의 매개체를 찾아 이야기를 나눈다”,“취미 활동 독려를 통해 소통의 폭을 넓힌다”부터 “내부통제시스템을 대폭 강화해야 한다”까지 다양한 의견이 개진됐다.  이 가운데 메타버스를 활용한 수평적 소통과 교육 프로그램 개설과 사내 익명 게시판 활성화가 관심을 모았다.  박춘수 공간정보실장은 “수직적 조직문화를 수평적으로 바꾸기 위해 물리·시간·심리적 제약이 줄어드는 메타버스를 활용한다면 MZ세대와의 소통도 강화되고 청렴 교육 효과를 높일 수 있다”고 제안했다.  신서범 지적사업실장은 “어떻게든 말을 하게 하는 것이 소통의 전제조건”이라면서 “어떤 의견을 내더라도 불이익이 없으며 의견이 내부 지지를 받게 되면 회사가 답변해야 하는 만큼 사내 익명 게시판을 적극 활성화시켜 달라”고 당부했다.   공사 내 사건사고에 관한 구체적 사례 공유의 필요성도 제기됐다.  이강성 기획조정실장은 “과거엔 사건사고 발생 후 문서를 시행하여 직원들의 징계 여부를 알 수 있었는데, 개인정보보호 등의 이유로 생략되면서 블라인드를 통해 사실과 다른 이야기가 공유될 때가 있다. 구체적 사례 전파를 통해 과거의 관행에서 벗어나 모두가 반성하는 시간이 될 수 있어야 한다”고 조언했다. 성기청 상임감사는 “내부 통제만 강화한다고 결코 청렴해지는 것이 아니다. 결국 소통이 안 되면 공정과 신뢰가 무너지는 것은 시간 문제”라면서 “바람직한 소통을 하는 지역본부·지사의 모범 사례를 발굴해 전국에 확산시킬 수 있도록 전사적 역량을 집중해 달라”고 주문했다. 

[전주시 소비자저널=최훈 기자] 남원시(시장 최경식)가 관내 취약계층 가구의 생활환경 조성을 위해 ‘2023년 가가호호 생활안전닥터’사업을 추진하고 있다. 남원시에 따르면 사업은 일부 국비를 지원받아 소방·전기·행정분야 은퇴자나 정리수납 자격을 갖춘 인력을 모집해 운영 하고 있으며, 읍면동 행정복지센터를 통해 마을별로 해당 서비스를 신청할 수 있다고 14일 밝혔다. 서비스 주요 내용으로는 가스·전기·화재·낙상 등 각종 사고예방을 위해 가정내 안전점검, 수도꼭지·전구 교체 등 간단한 소수선, 침실·안방의 침구나 옷 정리, 냉장고 속 식자재 정리 등 정리수납 서비스가 있다.  특히, 올해부터 신규로 제공하는 정리수납 서비스는 거동불편으로 집 정리에 어려움을 가지고 있는 독거노인 가구에 호평이 예상된다.   그 외에도 사업의 특성상 독거노인 상담이나 찾아가는 소통창구의 역할도 병행하며, 소방서와 연계하여 화재감지기 설치 및 가정용소화기 보급도 진행할 예정이다. 최경식 시장은 “지역내 취약계층 시민들이 생활속 위험에서 벗어나 안전하고 쾌적하게 정리된 생활환경 조성으로 삶의 만족도가 향상되기를 바란다”며 많은 시민들의 관심과 참여를 당부했다.  한편 가가호호 생활안전닥터 사업은 17명으로 구성된 생활안전닥터가 독거노인, 장애인, 한부모가정 등 복지사각 계층을 방문하여 생활안전 점검과 정리수납 서비스를 제공한다. 

[전주시 소비자저널=최훈 기자] “최근 해외여행이 증가하며 군산시에도 여권 발급이 급증하고 있다”   군산시에 따르면 올해 일 평균 100여 건의 여권 발급이 이뤄지고 있다고 14일 밝혔다.  지난 2020년 3,667건 2021년 3,569건에 불과하던 여권발급이 지난해 1만8,571건으로 급증했으며 올해에는 지난 2월까지 7,829건 여권을 신청해 여권신청이 지난해보다 증가할 것으로 보인다. 특히 월요일과 평일 오후 시간에 여권 신청 및 교부가 집중되고 있어 이 시간대에 방문하는 시민들의 신청 대기 시간도 길어지고 있다. 여권은 주소지와 상관없이 전국 여권사무 대행기관(시·군·구청 등)에서 신청할 수 있으며 방문 시 신분증과 6개월 이내 촬영한 여권용 사진1매 지참하고 신청서(열린민원과 비치)를 작성해 제출하면 된다. 유효기간이 남아 있는 여권이 있는 경우에는 반드시 지참해 반납 절차를 거쳐야 하며 발급된 여권은 등기 우편(등기비용 5,500원 별도)을 신청하면 원하는 거소지에서 편리하게 받아 볼 수 있다.   평일(월~금요일) 업무시간에 시청을 방문하기 힘든 민원인은 ‘목요일 여권 야간창구’를 이용하며 된다. 야간창구는 시청 1층 열린민원과에서 매주 목요일 오후 6시부터 9시까지 3시간 연장 운영하고 있다.  또한,「정부24」를 통한 온라인 여권 신청도 할 수 있다. 온라인 신청은 「정부24」사이트에서 본인 공인인증서 로그인 후 규격에 맞는 여권용 사진을 첨부해 신청하면 된다. 다만 생애 최초 전자여권 신청자, 만18세 미만 미성년자, 로마자 성명 변경 희망자 등은 방문 신청해야 한다.  온라인 여권 발급의 경우 대리 수령이 불가하며 본인 확인을 위해 반드시 방문 수령 해야 하며, 이때에도 유효기간이 남아 있는 여권이 있다면 지참해 반납 처리해야 한다.   시 관계자는 “여권 발급 수요 폭증으로 여권 신청 후 수령까지 10여일이 소요되었으나 최근 5~6일로 단축되어 시민들의 불편이 다소 줄었다”며 “앞으로도 시민들이 만족하는 시민 중심의 민원서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

[전주시 소비자저널=최훈 기자] 전주시가 완주, 김제, 임실과 함께 4개 시군 생활폐기물을 처리할 친환경 전주권 광역소각장 신규 입지를 찾기 위한 ‘전주권 광역폐기물처리(소각)시설 입지선정계획을 결정·공고’를 실시했다. 완주군에 따르면 전주시 등 4개 시군은 기존 혐오시설이 아닌 친환경 소각장을 건립해 주민들이 찾아와 즐길 수 있는 공간이 될 친환경 광역소각장을 건립하겠다는 계획을 밝혔다고 14일 밝혔다.  입지공모 대상 지역은 환경부 지침에서 제시한 최적화 권역인 전주시, 김제시, 완주군, 임실군이다. 공고문에 따르면 부지면적은 6만7500㎡ 이상으로 하루 550톤을 처리한다. 응모자격은 공모일 기준으로 신청 부지 경계로부터 300m 이내에 포함되는 행정 통·리의 주민등록상 세대주 80% 이상 찬성 동의서를 받은 법인, 단체, 마을공동체 대표 등이다.  자연부락 또는 공동주택의 일부 세대가 신청 부지 경계로부터 300m에 포함될 때에는 해당 자연부락 또는 공동주택의 전체 세대를 동의대상에 포함한다. 신청지의 토지가 사유지인 경우에는 토지 소유자 80%이상 매각 동의서를 얻어야 한다.  또한, 입지결정 주변지역에 대한 지원은 폐기물처리시설 설치촉진 및 주변지역지원 등에 관한 법률에 따라 주민편익시설 설치와 주민지원기금 조성이 이뤄진다.  주민편익시설 설치는 시설사업비의 20%내로, 주민지원기금 조성은 반입수수료의 10%내로 지원한다는 계획이다. 군 관계자는 응모자격을 갖춘 신청을 희망하는 대상지역은 오는 5월 8일까지 전주시청 자원순환과 소각시설팀으로 방문해 접수해야 한다”고 전했다.